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Punto d'accesso servizi sociali

Che cos’è

Costituisce la sede di accoglienza e di “ primo ascolto” dei bisogni del cittadino. E’ un servizio che fornisce informazione e consulenza sui servizi socio-assistenziali ed educativi offerti dal Comune.

Quali sono gli interventi?

  • attività di informazione mirata sulle prestazioni offerte dal Comune;
  • registrazione delle richieste degli utenti;
  • analisi e valutazione delle richieste di informazione secondo una scheda riepilogativa.

Compiti specifici

  • indicazione degli elementi necessari per permettere a tutte le tipologie di utenti di accedere con facilità alle prestazioni offerte dal territorio;
  • svolgimento di attività di informazione all’utente per l’individuazione del servizio competente per ciascun intervento.

A chi si rivolge

Il Servizio è aperto a tutti i cittadini, viene erogato mediante un rapporto interpersonale diretto, per orientare e accompagnare il cittadino attraverso colloqui, comunicazioni telefoniche; viene garantita la riservatezza di coloro richiedono l’informazione.

Dove rivolgersi

Servizi sociali e PLUS

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